Der er meget få danskere, som kan undvære deres mobil/smartphone i hverdagen. Vi bruger den konstante – vi ringer, SMS’er, tjekker Facebook, tager selfies og meget, meget mere. Mange af disse funktioner beror dog på et mobilabonnement, og har du ikke sådan et, er det meget begrænset, hvad din smartphone eller telefon trods alt er i stand til. Derfor er det meget vigtigt, at du har et mobilabonnement, der passer til dine behov i forhold til taletid, data og SMS pakker. Denne hjemmeside er sat i verden for at hjælpe dig med at finde netop dette, og vi arbejder hårdt for konstant at opsnuse de bedste tilbud på danske mobilabonnementer, så du hverken skal frygte for at løbe tør for data eller taletid. I nedenstående afsnit berører vi de vigtigste emner og spørgsmål i forbindelse med mobilabonnementer.
Markedet for mobil- eller teleselskaber er enormt på trods af vores lands relativt beskedne størrelse. De mange udbydere betyder dog, at konkurrencen om kunderne er hård, hvilket er til stor fordel for os allesammen – en hårdere konkurrence er nemlig som regel lig med lavere priser, gunstigere vilkår og gode tilbud. Mobilselskaberne gør rigtig meget for at lokke nye kunder til, og du kan sagtens tillade dig at være kræsen, både hvis det er første gang, at du køber et mobilabonnement, men også hvis du allerede er kunde hos et teleselskab. Får du øje på et godt tilbud eller en bedre pakkeløsning, er det forholdsvis let at skifte mobilabonnement og dermed spare penge. Et pristjek foretaget af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen viser, at det er muligt at spare op mod 110 kr. om måneden, hvis du skifter det dyreste mobilabonnement ud med det billigste på markedet, uden at du behøver at gå på kompromis med mængden af data eller taletiden. 110 kr. lyder måske ikke af alverden, men det er trods alt 1.320 kr. om året. For dette kan du få adgang til Netflix og dertil have penge tilovers, og er du uvidende om denne prisforskel i flere år, er der lige pludselig tale om rigtig mange penge, som du i stedet kunne have brugt på noget sjovere end mobilregninger.
Der findes et bredt udvalg af forskellige teleselskaber i Danmark, men mange af selskaberne har de samme ejere. Nedenfor finder du en liste af nogle af de mest populære og største mobilselskaber i Danmark – vær opmærksom på at listen ikke udtømmende:
Der er altså umiddelbart frit valg på alle hylder, hvad angår danske teleselskaber, men det kan være vanskeligt at finde markante forskelle, der gør den ene bedre end den anden. Der findes lige så mange forskellige mobilabonnementer, som der er stjerner på nattehimlen, og det er næsten umuligt at danne sig et fyldestgørende overblik over tusindvis af produkter, der findes på det danske marked. Nedenfor har vi samlet en guide til, hvordan du vælger det rette abonnement på tværs af de mange forskellige selskaber. Vi anbefaler altid, at du ikke skeler til virksomheden bag et givent mobilabonnement, men snarere fokuserer på, hvad du får for dine penge i forhold til andre lignende løsninger.
Leder du efter et mobilabonnement, har du tonsvis af muligheder, og det kan virke som en uoverkommelig opgave at finde det rette abonnement, der passer til dine ønsker, krav og behov. Der er en række ting, du skal gøre op med dig selv, inden du kan finde dit nye mobilabonnement. Vi vil gennemgå disse særskilt nedenfor:
Særligt for unge mobilbrugere er mængden af data udslagsgivende for, hvilket abonnement de vælger. Du bruger data til stort set alle de mest gængse apps – Snapchat, Messenger (Facebook) og internettet generelt. Det er meget forskelligt, hvor stor en mængde data du har brug for, men benytter du dagligt de mest udbredte apps, bør du som minimum kigge efter et mobilabonnement med 10 GB data. Det kan måske synes som alt for meget, når man tager højde for, hvad der er muligt med blot 1 GB data, men ikke desto mindre viser erfaringer, at en del af din data også bliver opbrugt af dine apps, selvom du ikke aktivt bruger dem. Benytter du ofte din telefon til internetdeling, vil du opleve, at du hurtigt løber tør for data, hvorfor du i dette tilfælde bør vælge en løsning med en højere datagrænse.
Det er heldigvis ganske let at danne sig et nogenlunde præcist billede af, hvor meget taletid du har brug for. Du kan blandt andet kigge på dine tidligere regninger – her vil det fremgå, hvor meget taletid du har brugt i den pågældende periode. Alternativt kan du kigge på de telefonsamtaler, du har haft i den forgangne periode. Dette er en mere besværlig måde at opgøre dit forbrug på, da det er nødvendigt, at du lægger alle samtalerne sammen for at få et præcist billede. Er det første gang, du køber et mobilabonnement, kan det omvendt være vanskeligt at fastlægge dit behov for taletid. I dette tilfælde anbefaler vi, at du vælger et abonnement med 10 timers taletid – det er en relativ billig løsning, og det er nemt at op- eller nedskalere, hvis du har brug for mere eller mindre taletid.
Bruger du hyppigt internettet på din mobil, er det nærliggende at vælge et abonnement og et selskab, der tilbyder en god dækning og et lynhurtigt netværk, så du ikke skal vente i flere minutter på, at Google loader. Internetdækningen og hastigheden afhænger naturligvis af, hvor du bor, men også af de enkelte selskabers netværksmaster. På teleselskabernes hjemmeside vil du ofte kunne se et såkaldt dækningskort, som viser, hvilken dækning du kan forvente i dit område. 4G netværket er det hurtigste i Danmark, og i 2014 var det muligt for omtrent 75 % af danskerne at tilgå dette netværk.
Vi vil nok alle helst være foruden bindingsperioder, men nogle teleselskaber opererer med en eller anden form for bindingsperiode på deres mobilabonnementer. Du skal derfor være opmærksom på, om du har lyst til at binde dig til et bestemt selskab og abonnement – og i givet fald hvor længe. Det kan være en dyr fornøjelse at låse sig fast til et abonnement, hvis du føler, at det enten er for dyrt eller ikke indeholder den mængde data eller taletid, du har brug for. Når du vælger dit mobilabonnement, bør du derfor være opmærksom på, om du er bundet eller ej. Det vil fremgå af aftalevilkårene og betingelserne på udbyderens hjemmeside.
Teleselskaberne er ikke blege for at rose deres exceptionelle kundeservice, fantastiske tilbud eller utallige fordele, men vil du høre sandheden, kan du passende se og læse andre kunders oplevelser og erfaringer med et teleselskab på fx Trustpilot. Bedømmelsen på Trustpilot giver ofte et mere retfærdigt billede af kvaliteten, så du har et bedre grundlag at vælge ud fra. Alternativt spørge dine venner eller familie til råds.
Prisen har ganske naturligt meget at sige, når det kommer til valg af mobilabonnement – alt andet ville være mærkeligt. Derfor er vores afsluttende råd i denne guide, at du altid sammenligner priserne på identiske eller lignende abonnementer på tværs af udbydere. På denne måde sikrer du, at du ikke betaler mere end absolut nødvendigt. Vil du gerne spare ekstra mange penge, kan du forsøge at forhandle med teleselskabet om en lavere pris – fx ved at samle hele familien under samme selskab eller flytte din internetløsning med over hos den nye udbyder. Undersøgelser viser, at der er penge at spare, hvis du er villig til at forhandle om prisen med dit teleselskab – rent faktisk helt op til 210 kr. månedligt eller 2.520 kr. om året. Det er en mærkbar besparelse.
Der kan være andre forhold, som ligeledes kan have indflydelse på dit valg af mobilabonnement, men vores erfaringer fortæller os, at ovenstående parametre vejer tungest i danskernes beslutningsproces.
Er der noget mere frustrerende end manglende dækning, når du snakker med flirten eller gerne vil bestille en pizza fra det lokale pizzeria? Det er desværre hverdagen for en ikke ubetydelig del af Danmark, der må døjes med elendig dækning. Dækningen afhænger først og fremmest af, hvor du bor, men også selskabernes master har en betydning, som ikke bør undervurderes. Derfor kan det i høj grad betale sig at vælge et teleselskab, som kan tilbyde en tilfredsstillende dækning i dit lokaleområde, så du ikke lige pludselig står med en mobil, der hverken kan ringe eller gå på internettet.
Men hvordan undersøge man egentlig et givent selskabs dækning på din adresse. Det er heldigvis ganske nemt, og det kræver blot, at du allierer dig med et såkaldt dækningskort. I Danmark har vi i alt fire selskaber, som ejer deres eget mobilnetværk; Telenor, TDC, 3 og Telia. Dette betyder også, at samtlige andre teleselskaber benytter/lejer førnævnte selskabers netværk. Nedenfor finder du links til mobilnetværkernes dækningskort, så du kan danne dig et indtryk af, hvilket selskab der tilbyder den bedste dækning på din adresse og i dit lokalområde:
Tag dig gerne 5 minutters tid til at undersøge de forskellige dækningskort, så du får et retvisende billede af, hvor du kan forvente den bedste dækning. En stabil og god dækning er alfa og omega, og du bør derfor altid vægte dette parameter højt, når du vælger mobilabonnement. Er du i tvivl om, hvor god en dækning du kan forvente på din adresse, kan du selvfølgelig ringe til de enkelte udbydere og høre dem ad.
Det er desværre ikke gratis at snakke i telefon, gå på internet via din smartphone eller sende SMS’er til vennerne. Prisen på dit mobilabonnement afhænger dog meget af, hvilken pakkeløsning du har brug for. Jo mere data og jo flere SMS’er du bruger, des dyrere vil dit abonnement alt andet lige være. Det handler således om at vælge et abonnement, som er skræddersyet til din forbrug, uden at prisen bliver alt for høj. Statistikkerne viser, at unge i gennemsnit bruger væsentligt mere data end resten af befolkningen, og derfor bør du således vælge et abonnement med en høj eller slet ingen datagrænse, hvis du er ivrig forbruger af internettet på din mobil. Tilsvarende kan du have behov for en masse timers taletid, hvis du foretrækker at snakke i telefonen frem for at kommunikere via SMS eller Facebook.
Regnestykket er dog ikke helt så simpelt som ovenfor beskrevet. Ganske vist er priserne på dit mobilabonnement hovedsageligt baseret på mængden af data, taletid osv., men det er vigtigt at huske, at der kan være stor forskelle på priserne, hvis du bruger din mobil i udlandet – både ift. opkald, SMS og roaming. Selvom EU ihærdigt arbejder for at sikre mere gennemsigtige og retfærdige priser for alle EU-borgere, er der dog stadigvæk markante forskelle selskaberne imellem. Der er fra EU’s side sat visse grænser for, hvor meget mobilselskaberne maksimalt må opkræve, men disse grænser forhindrer ikke, at der stadig kan være forskelle på priserne fra selskab til selskab. Opholder du dig tit uden for landets grænser, kan du således med fordel vælge et abonnement, hvor priserne for at sende sms, ringe eller bruge data er lave.
Der er dog flere ting, som kan have en betydning for den pris, du skal betale for dit abonnement. Nogle teleselskaber kræver eksempelvis et gebyr for oprettelsen af dit mobilabonnement, selvom det heldigvis er et mindretal. Prisen for oprettelse vil typisk være under 100 kr., og det bør således ikke være dette relativt beskedne beløb, der får dig til at vælge et selskab frem for et andet. Ikke desto mindre er det noget, du kan holde øje med. Hvis to mobilabonnementer virker identiske, kan der være forskel i prisen for oprettelsen, og i så fald er det muligt at spare et par håndører ved at vælge det billigste abonnement uden oprettelsesgebyr.
Endvidere tilbyder visse teleselskaber adgang til en række ekstra services, hvis du tegner et abonnement hos dem. Disse service omfatter blandt andet Spotify, TDC Play, e-bøger, HBO og meget, meget andet. Det er op til dig, hvorvidt disse tjenester er noget værd i din hverdag, men hvis du tit lytter til musik via Spotify, kan det være fordelagtigt at tegne et abonnement hos et teleselskab, hvor du får gratis musik med oven i hatten. Et mobilabonnement med musik eller adgang til diverse former for underholdning såsom TV2 Play koster ikke det hvide ud af øjnene – oftest er prisen blot 10-20 kr. højere end et abonnement uden adgang til musik eller underholdning. Det er bestemt noget, der er værd at overveje for dig, der er på farten og gerne vil nyde en film, en god bog eller det nyeste musik.
Sørg altid for at kortlægge dine behov, inden du vælger et mobilabonnement. På denne måde undgår du at købe både for dyrt eller billigt. Det vigtigste er trods alt, at du får en løsning, som er tilpasset dine behov i hverdagen, så du ikke må gå på kompromis med dit forbrug.
Overvejer du at købe eller skifte mobilabonnement, har vi i dette afsnit samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål, der opstår i forbindelse hermed. Danskerne er blandt andet i tvivl om, hvordan man skifter mobilabonnement, hvilket SIM-kort man skal vælge, og hvor lang tid det tager at skifte fra en udbyder til en anden. Dette – og meget andet – har vi svaret på nedenfor:
Det er ganske nemt at skifte abonnement og teleselskab. I langt de fleste tilfælde vil du ikke skulle gøre ret meget, idet dit nye teleselskab både står for at opsige dit tidligere abonnement, oprette et nyt, tilsende dig et SIM-kort og sågar flytte dit nummer, hvis du har anmodet om dette. Det eneste, du sådan set skal gøre, er at bestille dit nye abonnement, hvorefter dit nye mobilselskaber tager sig af alt det formelle, så det hele foregår efter bogen. Du skal blot sørge for at putte dit nye simkort i din telefon, når du modtager det med posten. Så snart du har skiftet det gamle SIM-kort ud med det nye, kan du tage dit nye abonnement i brug.
Vær opmærksom på, at såfremt du har anmodet om at flytte dit gamle nummer over til dit nye mobilselskab, kan det tage op til en måned, før du kan bruge det gamle nummer via dit nye SIM-kort. Det er dog muligt at få et midlertidigt telefonnummer.
Når du bestiller et nyt mobilabonnement, vil mobilselskabet fremsende dig et såkaldt SIM-kort, der er et lille stykke teknik, som indeholder oplysninger om dit abonnement. Du skal have et fungerende SIM-kort i din mobil, før du har adgang til den mængde data og taletid, du har købt hos dit teleselskab. Der findes forskellige typer SIM-kort:
Er du i tvivl om, hvilket SIM-kort der passer til din mobil, kan du tage dit gamle SIM-kort ud. Alternativt tilbyder Call me en smart SIM-kort guide, så du nemt og hurtigt kan finde den korrekte type. De fleste teleselskaber sørger dog for at fremsende alle tre typer SIM-kort, så du er på den sikre side.
De fleste af os hader at vente. Hvis du planlægger at skifte mobilabonnement til et andet selskab, kan du dog komme ud for en del ventetid grundet en eventuel bindingsperiode eller flytning af dit nummer. Har du accepteret en bindingsperiode i din nuværende aftale, skal denne først løbe løbe ud, inden du kan skifte. Det kan tage fra 1 til 6 måneder – dette kan du læse i betingelserne for dit specifikke abonnement. Har du ingen bindingsperiode, kan du som udgangspunkt skifte mobilselskab i løbet af få dage. Hvis du har anmodet om at flytte dit gamle nummer, kan det dog tage op til 30 dage, førend flytningen bliver effektueret.
Ja, det kan du. I forbindelse med bestillingen af dit nye mobilabonnement vil du ofte blive spurgt, hvorvidt du ønsker dit gamle nummer flyttet. Du skal således blot krydse denne boks af, hvorefter dit nye mobilselskab vil sørge for, at dit gamle telefonnummer flyttes med. Du skal dog være opmærksom på, at flytningen kan tage op til 30 dage afhængigt af mobilselskabet.
Det er meget svært at sige, idet priserne konstant ændres. Du bør derfor løbende holde dig opdateret omkring de til enhver tid gældende priser hos de forskellige mobilselskaber – fx her på siden. Vi anbefaler, at du minimum to til tre gange om året undersøger, hvorvidt prisen på dit nuværende abonnement er for dyrt eller ej.
Som tidligere nævnt viser utallige undersøgelser, at det i høj grad kan betale sig at skifte mobilselskab, da der er betydelige besparelser at hente. Ydermere er det lettere end nogensinde før at skifte mobilabonnement, da det nye selskab som regel varetager langt hovedparten af opgaverne i forbindelse hermed. Hvis du ikke ønsker at skifte, kan du i stedet kontakte dit nuværende teleselskab og høre, hvorvidt det er muligt at få en bedre eller billigere løsning. Ofte er teleselskaberne ganske lydhøre over for deres kunder, så det skader ikke noget at forsøge sig.
Er din gamle mobil slidt, forældet eller helt kaput? I så fald kan du spare penge ved at købe mobil og mobilabonnement samme sted. De fleste teleselskaber tilbyder nemlig lavere priser på din nye mobil, hvis du i forbindelse med købet tegner et abonnement. Det er en oplagt mulighed, som du bør overveje, såfremt din nuværende mobil er ved at give op, da der kan være forholdsvis mange penge at spare.